Тогда ЧП на подстанции ОАО "Алтайэнерго" в Барнауле, произошедшее около 21 часа 11 января, "поставило на ноги" все городские службы. Сразу после получения сигнала об аварийном отключении подстанции ОАО «Алтайэнерго», вследствии чего «Барнаульская горэлектросеть» потеряла 25 процентов мощности, был создан штаб по устранению последствий аварии, который возглавил тогдашний глава города Владимир Колганов.
Из-за аварии была обесточена насосная станция 3-го подъема, подающая холодную воду в Ленинский и Индустриальный районы, а также 22 тепловых пункта, обеспечивающих жителей этих районов теплом и горячей водой. Пришлось проделать огромный объем работы, чтобы не допустить сбоя в теплоснабжении. Бойлерные срочно переводили в аварийный режим работы. При этом подача тепла не прекращалась ни на минуту, только была снижена циркуляция. Затем, после возобновления подачи электроэнергии, в столь же быстром темпе пришлось переводить тепловые пункты в нормальный режим.
Бригады слесарей в это время обследовали системы теплоснабжения жилых домов, чтобы не допустить сбоев. После восстановления энергоснабжения насосной станции третьего подъема была возобновлена подача холодной воды. На верхних этажах жилых домов вода появилась несколько позже, когда были запущены повысительные насосы. Подача электроэнергии была полностью востановлена в 3ч, водоснабжение - в 10ч.