Жители Алтайского края могут вернуть товар в интернет-магазин, подключенный к услуге Почты России «Легкий возврат». Услуга доступна во всех отделениях почтовой связи.
Интернет-магазин, заключивший с Почтой России договор на эту услугу, создает уникальный трек-номер для почтовых отправлений и передает его покупателю. По этому трек-номеру покупатель, в случае необходимости, сдает в почтовое отделение не подошедший ему товар в упакованном виде для отправки продавцу. Эта услуга предоставляется клиентам абсолютно бесплатно.
Оформление занимает меньше минуты, не нужно тратить время на заполнение бланка в почтовом отделении. Для возврата заказа необходим только трек-номер. Чек и документы, удостоверяющие личность, не требуются. К услуге «Легкий возврат» уже подключено несколько крупнейших федеральных и международных интернет-магазинов.
Процедура возврата осуществляется в рамках законодательства на соответствующие категории товаров и в установленные законом сроки.
