Пенсионерка Светлана Николаевна – сердечница, ходит с одышкой. Продукты время от времени ей покупает соседка.
«А сейчас в эпидемию все боятся высунуть нос из квартир, поэтому когда я услышала про горячую линию, позвонила и попросила купить продуктов, - рассказывает пенсионерка. - Большое спасибо ребятам».
«Даже устали немного. С каждым днём число заявок растет, - рассказывает Алина Верейкина, волонтер, пятикурсница Алтайского медицинского университета. - До этого дня было 44 заявки на весь край».
Волонтеры оказывают помощь находящимся в группе риска в период эпидемии коронавируса - людям от 65 лет и выше, а также больным, которым трудно передвигаться. Продукты, лекарства и другие необходимые вещи покупаются за счет самих граждан.
«Сначала заявка поступает в Москву, потом у наших специалистов появляется карточка обращения, - рассказывают координаторы акции. – Она выполняется в течение дня. Но если заказ поступает после шести вечера, то его исполнение переносится на следующий день».
В основном пенсионеры просят купить продукты и медикаменты.
«Если нужен рецепт, мы сначала заезжаем за рецептом», - говорит Алина.
«Не все заявки выполняются, - рассказали в волонтерском штабе.- Иногда люди звонят, просят помочь их пожилым матери или отцу, которые живут в другом городе. Волонтеры им перезванивают, а те отказывается со словами: «У меня все есть». Или, например, граждане делают заявку, думая, что продукты привезут бесплатно, а потом передумывают, как узнают, что за их счет».
Отказывают волонтеры и тем, кто просит привезти сигарет или пива.
«Один мужчина просил оплатить ему кредит и привезти сигарет, мы вежливо объяснили, что такими заказами не занимаемся», - рассказали координаторы акции.
По словам Алины Верейкиной, вежливо отказали и мужчине, который просил купить просроченную тушенку на складе, где он всегда ее берет.
«Мы объяснили ему, что покупаем продукты только в сертифицированных магазинах», - рассказывает девушка.
Утро в волонтерском штабе начинается с оценки состояния здоровья и измерения температуры самих волонтеров. Все они отправляются по адресам в масках и перчатках, за порог квартир не переступают.
«Сейчас в штабе работают более 160 волонтеров»,- говорит Анна Ведлер, исполняющая обязанности регионального координатора Всероссийского общественного движения «Волонтеры- медики» в Алтайском крае.
До сегодняшнего дня волонтеры, исполняя заявки, укладывались в сутки. Как будет дальше с ростом числа обращений, предсказать сложно.
Подсказка
В Барнауле заявки на необходимую помощь принимаются по телефонам:
- (3852) 37-03-65, 37-03-60, 37-03-64 - комитет по делам молодежи администрации города Барнаула;
- (3852)36-80-73 - ресурсный центр добровольчества;
- (3852) 371-795, 371-796 - комитет по социальной поддержке населения;
- (3852) 35-37-88 - общероссийский народный фронт;
- 8 (800) -200 -34 -11 – горячая линия ОНФ.