Каждый человек многократно является потребителем – товаров, услуг и прочего. И каждому хочется, чтобы на пути потребления его не ждало разочарование.
В том числе, вспоминая прошедшие праздники, хочется, чтобы попадающие на стол алкогольные напитки были трижды проверены на качество, соответствие и безопасность. Система контроля качества продуктов питания развивается в крае вместе с обществом. Через две недели ужесточатся правила реализации алкоголя в Барнауле.
Открывать обязательно
Как сообщили в администрации города, изменения в реализации спиртосодержащей продукции сделаны в соответствии с федеральным законом, который относит к алкоголю пиво, пивные напитки и медовуху, нередкую в Алтайском крае.
С целью защиты прав потребителей, с апреля продавать алкоголь можно будет только при наличии контрольно-кассовой техники. Запрещается продавать спиртное на целом ряде объектов, включая школы, больницы, спортивные сооружения, оптовые и розничные рынки, автозаправки и общественный транспорт, вокзалы, аэропорты, места массового скопления граждан в период проведения городских мероприятий. На территориях, прилегающих к таким объектам, продажа алкоголя также будет запрещена.
При реализации спиртного в кафе, барах, ресторанах, в которых имеются залы для посетителей, на продавца налагается обязанность самостоятельно вскрывать тару и только после этого передавать её потребителю. Не секрет, что многие точки реализации пенных напитков в крае после ужесточения требований переименовались в бары и поставили в торговом зале пару столиков для отвода глаз. Теперь потребитель не сможет выйти из такого бара с неоткрытой бутылкой – даже если он возьмёт много, нести придётся так, чтобы не расплескалось.
Ещё одно новшество – безусловный запрет реализации алкоголя дистанционным способом. В прошлом году Роспотребнадзор по Алтайскому краю выявил 15 сайтов, которые продавали спиртное жителям края дистанционным способом – открыто и круглые сутки. В итоге с предложениями могли знакомиться несовершеннолетние граждане. Решением суда все сайты были заблокированы.
26 тонн продукции
Обеспечение прав потребителей при реализации алкоголя – лишь один из аспектов работы специалистов Роспотребнадзора в Алтайском крае.
В прошлом году, по информации Ирины ПАЩЕНКО, руководителя Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю, по результатам надзорных мероприятий за качеством пищевых продуктов снято с реализации около 900 партий пищевой продукции, не соответствующей нормативным требованиям. Общий объём – более 26 тонн. Изъято из оборота более трёх тонн фальсифицированной молочной продукции, столько же фальсифицированной соковой продукции, около тонны некачественных овощей.
Многое было сделано после обращения в ведомство неравнодушных граждан. За год в Рос- потребнадзор региона поступило более 12 тысяч обращений граждан. Из рассмотренных обращений каждое пятое стало основанием для проведения надзорных мероприятий.
В целях защиты прав потребителей в судах дано 326 заключений, из них в 90% случаев требования потребителей были удовлетворены. В суд подано более 400 исков, в том числе в защиту неопределённого круга потребителей – около 300, в защиту конкретных потребителей – более 100. Все рассмотренные иски удовлетворены судом. В досудебном и судебном порядке потребителям возвращено более 20 млн рублей.
По информации Сергея КИСЛИНСКИХ, заместителя главного врача Центра гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае, в этом году контроль за безопасностью пищевых продуктов, находящихся в обороте на территории края, должен быть повышен. Как и усовершенствована работа с обращениями граждан.
«Горячая линия»
Одной из проблем сегодняшнего и завтрашнего дня в области защиты прав потребителей является рост дистанционной торговли в сети интернет – любых потребительских товаров, включая продукты питания. Эта индустрия развивается очень динамично, но по мере вовлечения в неё все большего числа активных пользователей, стали заметнее проявляться проблемы нарушения прав потребителей в указанной сфере.
С понедельника и до конца следующей недели Роспотребнадзор по Алтайскому краю проводит «горячую линию» консультирования граждан по вопросам безопасности продуктов питания. Приурочено это ко Всемирному дню защиты прав потребителей, который отмечается 15 марта. Однако по телефонам: (3852) 66-54-27, 24-99-59, в рабочее время можно задавать и вопросы, которые не связаны с продуктами, но также волнуют потребителей. Праздник у потребителя всего один, а свои права нужно знать и отстаивать круглый год.
Смотрите также:
- Правительство обсудило перспективы развития алкогольного рынка →
- Незаконно торгуют алкоголем? Позвоните на «горячую линию»! →
- Летняя торговля и наши права →