Теперь жителей Алтайского края на прием в МФЦ будет записывать виртуальный консультант – Алина. Помощь оператора не понадобится. Об этом сообщает пресс-служба организации.
На данный момент робот может записать на прием во всех городах региона и в некоторых районах, но уже к концу ноября в этот список войдут все филиалы МФЦ Алтайского края. Для записи нужно позвонить в колл-центр попросить виртуального консультанта о предварительной записи. Стоит заранее подготовить бумагу, ручку или гаджет, чтобы указать данные для активации талона. Добавим, что нововведение облегчит нагрузку на операторов и сделает обслуживание граждан более удобным и быстрым.
«Мы практически завершили внедрение виртуального консультанта на «горячую линию». Изначально Алина консультировала позвонивших по самым востребованным услугам, а в ноябре мы ввели предварительную запись с помощью робота. С 20 ноября виртуальный консультант начал работать и на нашем сайте – mfc22.ru в чате на главной странице», - отметила Юлия Прокоп, начальник центра телефонного обслуживания МФЦ Алтайского края.
В Алейске открыли виртуальный концертный зал 
Диагностический центр в Барнауле открыл запись на вакцинацию через WhatsApp 
Бесплатно и без записи. На Алтае началась вакцинация против гриппа 
Барнаульская больница проводит вакцинацию без предварительной записи 
«Росводоканал Барнаул» начал прием абонентов по предварительной записи