150

На Алтае виртуальный консультант будет записывать на прием в МФЦ

Барнаул, 23 ноября - АиФ-Алтай.

Теперь жителей Алтайского края на прием в МФЦ будет записывать виртуальный консультант – Алина. Помощь оператора не понадобится. Об этом сообщает пресс-служба организации.

На данный момент робот может записать на прием во всех городах региона и в некоторых районах, но уже к концу ноября в этот список войдут все филиалы МФЦ Алтайского края.  Для записи нужно позвонить в колл-центр попросить виртуального консультанта о предварительной записи. Стоит заранее подготовить бумагу, ручку или гаджет, чтобы указать данные для активации талона.  Добавим, что нововведение облегчит нагрузку на операторов и сделает обслуживание граждан более удобным и быстрым.

«Мы практически завершили внедрение виртуального консультанта на «горячую линию». Изначально Алина консультировала позвонивших по самым востребованным услугам, а в ноябре мы ввели предварительную запись с помощью робота. С 20 ноября виртуальный консультант начал работать и на нашем сайте – mfc22.ru в чате на главной странице», - отметила  Юлия Прокоп, начальник центра телефонного обслуживания МФЦ Алтайского края.

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Загрузка...

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах