317

Центр управления регионом начал работать в Алтайском крае

Барнаул, 21 ноября - АиФ-Алтай.

В Алтайском крае 20 ноября началась работа Центра управления регионом (ЦУР). Туда уже успелао поступить 150 обращений,  пишет пресс-служба правительства региона.

Новая структура аккумулирует обращения, жалобы и просьбы граждан, способствует оперативному реагированию на них. Так если люди сообщают о проблеме в открытых источниках,например, в соцсетях, то обращения увидят сотрудники ЦУР и помогут.

Только в первый день работы в Центр управления регионом поступило более 150 обращений. Жителей края волновали разные вопросы: от масочного режима до расселения аварийных домов. Большинству обратившихся хватило простого разъяснения.

Треть всех жалоб поставили на контроль, определили ответственных и сроки решения. Были и проблемы, которые устранили оперативно. Так жительница Барнаула разместила в соцсетях фото с ямой, образовавшейся из-за обрушения колодца. Обращение не оставили без внимания и через несколько часов женщина выложила фотографию отремонтированного колодца

Один из инструментов ЦУР - тепловая карта региона. В режиме реального времени на нее выводят все проблемные сообщения от жителей городов и районов, поступившие через «Инцидент-Менеджмент» или платформу обратной связи. Данные направят в правительство региона.

«Наша задача - оперативно обработать информацию  и добиться, чтобы человек быстро получил ответ: решением обозначенной проблемы займется вот это ведомство, все будет исправлено вот в такой срок. Либо разъяснения специалиста, как следует действовать в той или иной ситуации. Таких обращений тоже очень много», - сказал руководитель Центра управления регионом в Алтайском крае Евгений Нечепуренко.

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно


Загрузка...

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах