aif.ru counter
4328

Единый телефон доверия введен в полиции края

Барнаул, 10 октября – АиФ-Алтай. Единый номер телефона доверия - 128 - заработает в алтайской полиции. О том, для чего было нужно подобное нововведение, на прошедшей сегодня пресс-конференции рассказал Олег Торубаров. Начальник ГУ МВД России по Алтайскому краю. Он особо подчеркнул, что речь идет не просто о новом номере, а о новом подходе в работе с обращениями граждан.

Телефоны доверия в полиции существовали и раньше. Но позвонить по их номерам можно было только в свой территориальный отдел. Это не вызывало доверия у тех граждан, которые хотели бы пожаловаться на самих сотрудников этого самого отдела: на их действия или бездействие, или волокиту. К тому же многозначные номера этих телефонов мало кто знал и помнил.

Главному управлению краевой полиции удалось договориться с «Ростелекомом» о выделении короткого трехзначного номера для службы телефона доверия.

На него можно будет круглосуточно, совершенно бесплатно, со стационарного или сотового телефона позвонить любому жителю – и из городов, и из сел края – и передать свое заявление или сообщение о совершенном преступлении, правонарушении, возможном теракте, проинформировать о неблагополучных семьях, детях, попавших в тяжелую жизненную ситуацию, пожаловаться на сотрудников полиции, которые не приняли заявление или не реагируют на вызов по телефону «02».

Все звонки будут приходить на пульт дежурной части главка, все они будут зарегистрированы и проверены (даже анонимные). В случае, если звонок окажется не по «адресу», то он будет передан в службу «О2» или в те ведомства, которые должны заниматься конкретной проблемой.

Граждане, которые обратятся по телефону доверия «128», получат официальные ответы в установленные законом сроки (не позднее чем через 30 дней после момента обращения). А копии этих ответов в обязательном порядке будут передаваться в руководство регионального главка, которое таким образом будет осуществлять контроль за работой новой службы.

Во время апробации единого краевого телефона доверия, по словам Олега Торубарова, поступило огромное количество звонков, что свидетельствует о возросшей степени доверия населения к органам полиции и безусловно скажется на большей эффективности в работе.

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно


Загрузка...

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах