Защита от пациента. Зачем машины скорой помощи оснащают тревожными кнопками?

Проблема безопасности бригад скорой медпомощи назрела давно и в последнее время очень обострилась. Так, например, в Бийском районе Алтайского края мужчина набросился на фельдшера и едва не свалил её в погреб. 

Власти решили оснастить автомобили медиков тревожной кнопкой для вызова росгвардейцев, которые могли бы усмирить неадекватных пациентов. В качестве пилотного эксперимента выбрали Рубцовск. Результаты тестирования системы там признали удачными и приняли решение распространить этот опыт на весь Алтайский край. 

Едва не скинули в погреб

Сводки о происшествиях с бригадами скорых в последнее время всё больше стали напоминать криминальные. Вот только один из недавних примеров.

Ночью в диспетчерскую скорой поступило сообщение о то, что женщина получила бытовую травму. К ней направили ближайшую линейную бригаду. Во время оказания пациентке медпомощи находившийся в алкогольном опьянении мужчина приезду медиков оказался не рад и начал проявлять агрессию. Схватил фельдшера за воротник и толкнул. В итоге сотрудница скорой едва не упала в открытый погреб. Смогла удержаться. Поднявшись, она выбежала из дома и позвала на помощь водителя.

«Несмотря на произошедшее, бригада сработала профессионально. Фельдшер вместе с водителем, понимая, что пациентка нуждается в помощи, вернулись в дом, забрали женщину и доставили её в больницу», – отметил главный врач ССМП Бийска Алексей Карнаухов.

«Вот и всё». Застреливший водителя «скорой» из ракетницы освободится дедом Подробнее

По факту нападения на медработника сотрудники правоохранительных органов проводят проверку, они устанавливают обстоятельства случившегося.

Этот случай еще раз убедил властей края в том, что медикам нужна защита. Краевой Минздрав и Росгвардия подписали договор о сотрудничестве. Теперь бригады скорой помощи оснастят тревожными кнопками, а росгвардейцы будут по тревоге выезжать на «силовую» подмогу врачам. И первой в эксперименте поучаствовала станция скорой помощи Рубцовска.

По крышам и подвалам

Как рассказал altai.aif.ru главный врач Станции скорой медицинской помощи Рубцовска Юрий Красноштанов, они начали сотрудничать с росгвардейцами в ноябре прошлого года. «Декабрь, январь отработали плотно. Смотрели технические возможности работы программы в режиме реального времени. Проверяли, как будут коннектиться их программы с нашими планшетами. Ездили по разным точкам города, нажимали на тревожную кнопку, анализировали, как идёт сработка. В тестовом режиме работали везде. Поднимались высоко на этажи, спускались в подвалы. По итогу с удовлетворением отметили, что да, программа вполне рабочая, территорию города покрывает полностью, отклик идёт хороший, и её можно использовать для защиты наших сотрудников. Поэтому решили заключить договор», – делится Юрий Анатольевич.

Между прочим, кнопку ни разу не пришлось применять, что называется, по делу, потому что нападений на бригады, слава богу, в Рубцовске не было. Всего же кнопками оснастили 15 рубцовских бригад.

С Красноштановым согласился и его коллега из Бийска, главврач городской ССМП Алексей Карнаухов. «Эксперимент признали положительным, и мы также заключили договор с Росгвардией и внедряем тревожную кнопку на 27 бригадах. Установили программы на планшеты. Бригады опробовали этот способ оповещения сотрудников Росгвардии, пока нас всё устраивает», – комментирует он.

Сотрудники бригады скорой помощи, по его словам, также положительно оценивают нововведение. «Для них теперь стало значительно проще – нажать кнопку, чем дозваниваться куда-то и объяснять, что произошло. Плюс к тому, у нас теперь параллельно будет происходить и GPS-позиционирование, откуда произошёл вызов. То есть не надо уточнять местоположение, и росгвардейцам удобнее оперативно найти бригаду», – добавляет главврач.

Оказавшийся удачным эксперимент теперь распространят на бригады скорой помощи по всему краю. Тревожной кнопкой оснастят также 65 бригад Барнаула, работающих в том числе на вызовах и в Новоалтайске, и в Павловском и Первомайском районах.

«Оторвало пальцы петардой». Врач скорой вспоминает самые сложные вызовы Подробнее

В 2024 году в крае предпримут и другие меры защиты медиков от неадекватного поведения пациентов.

В частности, бригады скорой помощи оснастят камерами видеонаблюдения. Они появятся в салонах автомобилей. У медиков средства видеофиксации будут нагрудными.

«Нововведения коснутся подстанций в Барнауле, Бийске и Рубцовске. На первом этапе проекта планируется оснастить 130 автомобилей», – прокомментировал министр здравоохранения края Дмитрий Попов.