Вот такую картину мы наблюдали в одном заринском магазине, который относится к торговой сети «Надежда». Милая девушка-продавщица знает каждого покупателя в лицо, всегда в курсе у кого кто родился, кто женился.
Покупатели сами охотно делятся с ней своими новостями. Многие заходят сюда просто поболтать, а выходят с полной сумкой покупок. Недаром говорят, что хороший продавец сможет продать три пары перчаток даже Венере Милосской.
- Торговля – это очень тяжелый и, как правило, неблагодарный труд! – говорит Дмитрий Кошкарев, владелец ряда заринских предприятий торговли (сети магазинов «Надежда», «Лакомка», пекарни (ООО «Алмаз»), ресторана «Усадьба», - Ежедневно через продавцов проходят сотни, тысячи покупателей – каждый со своим характером, настроением.
Говорят, что есть учителя от бога, доктора от бога. А я могу сказать, что есть продавцы от бога, для которых торговля – это не просто ремесло, это целое искусство! Конечно, таких сейчас встретишь не часто. И мне приятно, что в нашей торговой сети такие люди точно есть!
Действительно, продавцы сети магазинов «Надежда», «Лакомка» – гордость Дмитрия Кошкарева. Всегда приветливые, опрятные, не нахамят, не нагрубят, так как понимают, что именно покупатели – главные люди в магазине.
От них зависит выручка и, соответственно, зарплата (кстати, за 15 лет зарплату здесь ни разу не задерживали!). А потому продавцы уже давно уяснили святую истину – без улыбки на лице в магазине работать нельзя!
Занимайся тем, что по душе
В торговле Дмитрий Михайлович Кошкарев уже не первый десяток лет. В свое время он хотел стать военным, даже поступал в Высшую школу милиции , но потом сам и уходил оттуда. Понял, что это не его. А после армии пошел учиться в Новосибирский институт советской кооперативной торговли.
Так и связал свою жизнь с торговлей. В кризисные 90-ые, когда база, где он работал директором закрылась, молодой предприимчивый Кошкарев задумался – как жить дальше? И понял, что нужно просто заниматься тем, что по душе. Тогда, в далеком 1993 году он открыл свой первый магазин, потом еще один, и еще один…Так появилась целая сеть небольших продуктовых магазинчиков, которые успешно работают до сих пор.
- Это магазины, так называемой шаговой доступности, - поясняет Дмитрий Кошкарев. – То есть человек может выйти на улицу чуть ли не в комнатных тапочках и зайти в магазин, который находится рядом с его домом.
Собственное производство
Гордость и достижение ООО «Алмаз» - пекарня. Здесь делают хлеб и более 100 наименований хлебобулочных изделий, которые продаются не только в Заринске, но и в близлежащих районах. Выпечка вкусная, а потому всегда расходится с пылу- с жару!
- Я уже давно наблюдаю такую закономерность: приезжие, как правило, заходят в магазины крупных торговых сетей, а сами жители Заринска больше предпочитают наши магазины. Поэтому я с гордостью могу сказать, что сети магазинов «Надежда» и «Лакомка» – это магазины нашего города! – говорит Дмитрий Михайлович.
Магазины «Надежда» и «Лакомка» не большие, но очень уютные. Здесь всегда чисто, продукты свежие, продавщицы улыбчивые. Все на высоком уровне.
- Главное – это качество. Качество обслуживания, качество продукции. Недаром говорят, что высокое качество - это когда возвращается покупатель, а не товар, - говорит Дмитрий Михайлович.
Социальная направленность
Еще одним преимуществом торговой сети Надежда» и «Лакомка» являются «социальные цены» на продукты первой необходимости. Именно поэтому пенсионеры, у которых каждая копеечка на счету, предпочитают отовариваться именно здесь. И экономия существенная, и магазин рядом с домом – ходить далеко не надо!
За свою работу торговые предприятия Кошкарева не раз получали благодарственные письма, дипломы от городской администрации.
Если начать жизнь заново…
- Я никогда не хватал звезд с неба, однако доволен своей судьбой. У меня прекрасная семья, любимая работа. Я счастливый человек. Ведь счастье не в том, чтобы делать всегда, что хочешь, а в том, чтобы всегда хотеть того, что делаешь! А я хожу на работу с удовольствием каждый день! – говорит Дмитрий Кошкарев.
Наверное, от того, у его торговой сети и дела спорятся, и от покупателей отбоя нет!
Поздравляем!
Дорогие друзья, коллеги! Примите мои самые искренние поздравления с
профессиональным праздником! Трудно представить себе современную жизнь без торговли, без магазинов, без продавцов. Но ведь мало кто задумывается, насколько это тяжелый труд! В этот день я хотел бы сказать большое спасибо всем тем, кто стоит за прилавком и делает нашу жизнь удобной и комфортной! От всей души желаю вам вежливых покупателей, большого товарооборота, крепкого здоровья, счастья в личной жизни, благополучия и удачи!
Дмитрий Кошкарев, директор ООО «Алмаз».
Коммерческий сектор упал в цене