aif.ru counter
80

Новые предложения для всех-всех-всех!

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 28. "АиФ-Алтай" 13/07/2011

Оперативность в принятии решений и более высокие стандарты обслуживания регламентировались как главные задачи объединения.

Прошло полгода, и все мы увидели положительный эффект принятого решения. И сегодня Алтайское отделение № 8644 Сбербанка России делится достижениями и новостями. 

Вклады стали удобней!

Первая, озвученная в ходе пресс-конференции новость, – новая базовая линейка вкладов, внедренная с 26 мая.

– Что принципиально стоит отметить – линейка вкладов существенно упростилась, стала понятней и удобней. Теперь это три вклада, которые закрывают все базовые потребности клиентов, – сообщил заместитель управляющего Алтайским отделением № 8644 Сбербанка России  Максим Волков.

Так, вклад «Сохраняй» подойдет для получения максимального дохода. Этот вид депозита не предусматривает совершение приходно-расходных операций. Договор может быть заключен на срок от 1месяца до 3 лет, а сумма открытия вклада должна быть не менее 1000 руб. или 100 долларов/евро. Ставка по вкладу –  до 6% годовых в рублях.

Вклад «Пополняй» удобен для тех, кому необходимо накопить определенную сумму к определенной дате, и предусматривает увеличение суммы остатка за счет дополнительных взносов. Срок размещения от 2 месяцев до 3 лет. Сумма первоначального взноса, как и в предыдущем вкладе  – от  1000 руб. или 100 долларов/евро. При заключении договора сроком до 2-х  лет можно получить доход по ставке 5% годовых в рублях.

«Управляй» – вклад для получения доходов при свободном использовании части средств в период действия договора. Минимальная сумма открытия вклада – 30 000 руб. или 1000 долларов/евро. Установлен неснижаемый остаток по вкладу,  максимальная ставка по вкладу –4,7% годовых.

Спецпредло-жения для разных целей

– Первое выгодное условие – ежемесячная капитализация процентов по всем базовым вкладам. Проценты начисляются ежемесячно и прибавляются к сумме вклада (капитализируются), и потом проценты начисляются на сумму вклада и сумму причисленных процентов, что увеличивает доходность вклада. Второе – появилось условие повышения ставки по вкладу в течение срока его хранения при накоплении на вкладе определенных сумм.

Третья новинка специально для людей предпенсионного возраста – при переходе границы пенсионного возраста таким клиентам автоматически будет повышена процентная ставка по вкладу, открытому в Сбербанке, – подчеркнул Максим Волков. 

Кроме того, Сбербанк не отказывается от специальных вкладов, таких, как «Подари жизнь», по которому банк платит чуть больше и отчисляет средства (0,3% от суммы вклада) в соответствующие фонды для детей с тяжелыми заболеваниями. И от вклада «Мультивалютный» – для тех, кто не только хочет хранить деньги в валюте, но и получать дополнительный доход от курсовой стоимости.

Нельзя не упомянуть и про специальное летнее предложение Сбербанка, действующее с 1 июня по 31 августа – вклады «Доходный», «Максимальный» и «Управляемый» с более привлекательными процентными ставками. Минимальная сумма вклада «Доходный» – 100 тыс. руб., срок – два года, ставка – 6% годовых. «Стартовая» сумма по вкладам «Максимальный» и «Управляемый» – от 8 млн руб. или 200 тыс. долл./евро. «Максимальный» предназначен для получения дохода на вложенные средства без пополнения счета и расходных операций, максимальная процентная ставка по депозиту – 7,25% годовых в рублях. Вклад «Управляемый» позволяет получать доход, накапливая и частично используя денежные средства на счете. Его доходность – 6,15% годовых в рублях.

«Доходным» клиентам выделят менеджера, а пенсионеров «осовременят» 

Вторая новость Сбербанка – специальный формат обслуживания высокодоходных клиентов. Теперь, достигнув определенного уровня сбережений, уровня пользования кредитами, клиент обслуживается в зоне «Сбербанк Премьер». По сути, у каждого такого клиента будет свой менеджер (за одним «клиентским менеджером» будет закреплено 500 клиентов), личный финансовый помощник, ориентированный в потребностях конкретных людей. Семь таких специальных зон уже открыто в Алтайском крае (три в Барнауле) и Республике Алтай.

Третья новость на первый взгляд кажется фантастической. Она реализуется в рамках программы «Очередей. Нет!» (не секрет, что именно за очереди Сбербанк чаще всего ругают, эту проблему в банке признают и активно решают). 

– Сегодня в Сбербанке пенсию получают 41,6% пенсионеров, 20% из них получают ее не на вклад, а на пластиковую карту. Их тех же, кто получает пенсию на вклады, по имеющейся в банке статистике 45% совершают только расходные операции («снимают» деньги с карты), 30% – совершают расходные операции и платежи, 10% обращаются в банк, чтобы получить запись в сберегательной книжке о том, что деньги зачислены.

Итого, 85% пенсионеров «в окнах» совершают операции, которые можно и удобнее выполнять на устройствах самообслуживания, – говорит Максим Волков.

Так вот, Сбербанк поставил перед собой амбициозную задачу – существенно увеличить долю пенсионеров, получающих пенсии на «карточки» и осуществляющих полный спектр манипуляций на аппаратах самообслуживания. Сегодня для алтайских пенсионеров уже выпущено 48 тыс. социальных пластиковых карт со льготными условиями. Они уже есть в филиальной сети Сбербанка.

Операции, не выходя из дома!

Как утверждает Максим Волков, задача не просто «выдать карту пенсионеру и забыть», задача каждого научить и сделать процедуру их финансовых операций комфортней. Кроме того, этим проектом банк решает сразу несколько задач: разгружает окна, избавляется от очередей, делает удобней и оперативней обслуживание.

И, конечно, говоря о самообслуживании, просто нельзя обойти стороной такое новое и перспективное направление, как «Сбербанк Онл@йн» – удаленный канал обслуживания клиентов посредством сети Интернет (из дома, с мобильного телефона, ноутбука, находясь, где угодно, где есть глобальная сеть).

В филиалах Сбербанка уже появляются интернет-киоски (39 в крае и Республике уже есть, еще порядка 20 в течение месяца появятся в Барнауле), где можно самостоятельно провести необходимую операцию и пройти учебу. Это не только удобно и быстро, но и интересно.

СПРАВКА

За 5 месяцев текущего года вклады в банке приросли 2,6 млрд руб. Он по-прежнему занимает доминирующее положение

на рынке привлечения средств физических лиц – 69% вкладов хранится в Сбербанке Алтайского края и Республики Алтай.

Кредитный портфель физических лиц превысил отметку в 26 млрд руб. Уровень просроченной задолженности не просто стабилизировался, но и демонстрирует хорошую динамику снижения.

Выдача кредитных карт набирает обороты, 75% кредитных карт на рынке – это «кредитки» Сбербанка. Их пользователи уже

позаимствовали у банка более 1 млрд руб. Вообще за 5 месяцев Сбербанк выдал 47 тыс. кредитов на 6,5 млрд руб., в том числе на 1,6 млрд – жилищных кредитов, на 4,8 млрд руб. потребительских кредитов.

Доля Сбербанка на рынке «зарплатных» карт – 47%, олее 70 тысяч пенсионеров получают пенсию на пластиковые карты банка. Кроме того, Банк провел платежей населения более чем на 12 млрд руб. и выплатил около 140 млн руб. компенсаций по вкладам, действовавшим в 1991 году.

На правах рекламы

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно


Загрузка...

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах