«Росводоканал Барнаул» напоминает своим абонентам о возможности отказа от печатных квитанций. Такая мера позволит регулярно и своевременно получать платежные документы в электронном виде, не дожидаясь почтальона.
«На сегодняшний день огромный спектр самых различных услуг в большинстве компаний можно заказать и оплатить онлайн. Мы отлично понимаем, что это не дань моде, а требование времени, главная цель которого – удобство клиента. Отмечу, что наш водоканал тоже не стоит на месте в плане цифровизации и повышения клиентоориентированности. В прошлом году было запущено обновленное мобильное приложение «РВК.Услуги» и новый сайт «Росводоканал Барнаул», с помощью которых наши потребители могут намного быстрее и удобнее узнать всю необходимую информацию, передать показания, оплатить потребленную воду и заказать любую нашу услугу. Кроме того, многие наши абоненты уже воспользовались возможностью получения квитанций на электронную почту и дали этому сервису высокую оценку», - пояснила коммерческий директор компании Татьяна Колганова.
Для того, чтобы отказаться от печатных квитанций, необходимо в личном кабинете системы сбора и обработки платежей «Город» перейти в раздел «Настройки», указать адрес электронной почты, на которую будут приходить платежные документы. Далее пройти подтверждение адреса (для этого нужно ввести в появившееся на экране окно полученный на указанный адрес код), после чего поставить галочку в опции «Получать квитанцию по электронной почте».
Отказ от печатных квитанций не только принесет удобство жителям города и пригорода, но и поможет сохранить зеленые насаждения. Сейчас барнаульский водоканал рассылает потребителям по почте более 63 000 квитанций в месяц. Если хотя бы половина абонентов откажется от получения традиционных бумажных квитанций, то за год будут спасены от вырубки 50 деревьев. А если на электронные квитанции перейдут все клиенты компании, то 100 деревьев ежегодно будут сохранены.
