По итогам 2023 года количество получателей соцвыплат через ВТБ выросло в 1,5 раза до 800 тысяч человек. В рамках новой стратегии на горизонте 2026 года банк планирует увеличить их число до 3 млн человек. Об этом 16 января в рамках Дня финансов на площадке Международной выставки-форума «Россия» рассказал заместитель президента-председателя правления банка Георгий Горшков.
«Сегодня банк обслуживает более 19 млн активных клиентов, а аудитория по итогам прошлого года выросла на 2,3 млн человек. В рамках новой стратегии мы будем усиливать эти показатели и уделять особое внимание комплексному обслуживанию российских семей, предоставлению им необходимых финансовых сервисов, созданию цифровой среды, в том числе по взаимодействию с госорганами для упрощения доступа к программам соцподдержки. Рассчитываем, что на горизонте 2026 года мы увеличим число получателей социальных выплат практически в 4 раза, до 3 млн человек», — отметил Георгий Горшков.
Он также отметил, что сегодня в онлайн-банке можно узнать о доступных социальных пособиях, подать заявление на получение имущественного налогового вычета, а также оформить ипотеку с использованием материнского капитала.
Одной из самых востребованных госуслуг среди клиентов стало цифровое оформление налоговых вычетов. Вся процедура проходит дистанционно – не нужно собирать бумажные документы, оформлять декларацию 3-НДФЛ и посещать отделения банка и налоговой службы. Сервисом упрощенного возврата налогов на имущество воспользовались 11% ипотечных заемщиков банка, взявших ипотеку с 2020 года. С 2021 года клиенты банка уже вернули свыше 6 млрд рублей, а процесс получения денег ускорился в 4 раза.