«Росводоканал Барнаул» обращает внимание клиентов, что корректность начислений в квитанциях зависит от своевременной передачи показаний индивидуальных приборов учета.
Показания приборов учета необходимо передавать с 20 по 25 число каждого месяца. При соблюдении этого условия абоненту начисляется сумма только за потребленный ресурс. Если данные счетчиков не переданы в водоканал, то, в соответствии с законодательством, в течение трёх месяцев расчёт будет производиться по среднему значению, а далее – по нормативу.
Передать показания приборов учета абоненты водоканал могут в личном кабинете системы «Город», по номеру 99-50-55 (автоматический сервис), по номеру кол-центра 50-01-01 (далее нажать клавишу «2»), на сайте водоканала https://barnaul.rosvodokanal.ru/, через смс-сообщение на номер 8-903-767-2230, а также с помощью мобильного приложения «РВК.Услуги».